蚀刻机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
蚀刻机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

长沙铁通采取差异化服务打造优质服务品牌

发布时间:2021-01-20 07:37:00 阅读: 来源:蚀刻机厂家

5月4日消息 4月份以来,长沙铁通为进一步提高对大客户的优质网络服务业务。启动了提升客户价值、塑造优质品牌形象的“双向监管“服务机制,以个性化的服务打造长沙铁通优质品牌的差异化感知。

长沙铁通网运部积极组织各支撑部门精英向大客户提供及时预警、专人处理的客户服务支撑,对目标客户优先受理、派单、上门服务,对没有网络维护能力的客户提供定期物理质量测试的系统服务。四月中旬《尊品杂志》公司就因特殊原因内部局域网中断,设维中心在得知客户无网络维护部门的情况后,立即安排技术人员上门协助客户整理线路排查故障,在短短一个小时内就为用户重新整理好了错乱的线路得到了客户的高度评价。

同时,分公司客户监察部双向监督管理分公司管辖内共计270多家大客户的服务使用情况。并编排出跟踪服务回访表,按计划对客户进行回访。回访的内容包括客户业务的使用的情况、业务需求、服务评价等多个项目,全方面监控分公司大客户的业务服务动态。仅一个月的时间,客服监察部就收集到了来至100多家单位关于服务、质量等多个方面的宝贵意见,也让客户感觉到了铁通人时刻在身边。

长沙铁通的“双向监管”服务机制推广以后,将会进一步促进高端品牌客户的发展,提升客户价值。

长沙铁通客服人员以优异的服务打动客户

天地英雄官方版

6合宝典IOS

骑士的远征

战火纪元最新版